La Rivoluzione Digitale nel mondo dell’Hospitality è un processo continuo a cui stiamo assistendo da anni. Certo come dice la parola stessa è un processo in continua evoluzione, e che sicuramente si è accelerato in questi ultimi anni con l’arrivo del Covid. Questo è successo naturalmente perché ci siamo trovati costretti a ridurre il più possibile in contatto umano. Sicuramente…
Rendere accogliente una camera d’Hotel è una delle mosse principali da attuare se si vuole essere competitivi sul mercato. Che si tratti di un viaggio di piacere o di un viaggio di lavoro, l’ambiente delle vostre stanze d’Hotel deve rilassare l’ospite. Naturalmente sarà prima necessario individuare il proprio target di clienti per capire al meglio quali saranno le loro esigenze.…
La pulizia in Hotel è uno dei fattori più importanti, le persone infatti tendono, giustamente, a scegliere ambienti famosi per la loro pulizia. E’ proprio questo fattore che porta il cliente a scegliere quando è indeciso tra più strutture: anche se una delle opzioni dovesse avere tutti i comfort possibili, la pulizia resterà sempre al primo posto tra i fattori…
Hotel, Bed and Breakfast, Case Vacanze, Residenze ecc.. le Strutture Ricettive sono davvero molto varie, ma come fare a distinguerle e classificarle? Questa è una domanda che può porsi sia il cliente, in modo tale da sapere poi secondo quali criteri valutare la sua esperienza, e sia chi vuole avviare un attività nel settore Hospitality. Naturalmente esiste una normativa che…
Idee per accontentare i clienti, perché? Al giorno d’oggi chiunque lavori nel settore Hospitality sa che i clienti sono sempre più esigenti e che offrire un’esperienza standard, anche se ottima, non basta più. Questo accade perché il cliente è sempre alla ricerca di quel dettaglio che fa la differenza, cerca qualcosa che lo colpisca a livello emotivo e che lo…
Con i “6 Errori comuni commessi dagli albergatori” non andremo a parlare di errori commessi nel lavoro pratico ma nella gestione digitale. Nel blog, presi singolarmente, abbiamo parlato di alcuni di questi argomenti, la mancanza di tutti questi insieme indica che si è presa una direzione sbagliata per quanto riguarda la propria gestione digitale. Ma quali sono quindi questi 6…
La prima colazione non è il pasto più importante solo nella vita di tutti i giorni, anche in quella in Hotel! Questo per due motivi, uno si riconduce a ciò che abbiamo detto che essendo la colazione il pasto più importante farne una fatta bene, quando si è vacanza, fa iniziare la giornata con il piede giusto. L’altra è che…
Parlando di Definire una tariffa per struttura vorrei andare a valutare una domanda che spesso sorge ai clienti: Quella camera vale davvero cosi tanto? Questa domanda può sorgere sia nel momento in cui si arriva presso la struttura e sia nel momento in cui si guardano le stanze dal Sito Web, e in questo caso influisce sulla scelta finale. Naturalmente non…
Il Marketing Turistico comprende tutte le azioni da svolgere al fine di pubblicizzare al meglio la propria attività, in questo caso turistica! Negli articoli precedenti abbiamo visto alcuni di questi punti uno per volta, in quello di oggi andremo a fare un riassunto generico di quella che poi sarà una strategia completa. E’ molto importante avere una strategia di Marketing…
Con il termine Strutture ricettive innovative parliamo di strutture che siano al passo con ciò che viene richiesto dai clienti al giorno d’oggi. Saper capire e rendere possibili le necessità e i desideri dei propri ospiti porta con sé la chiave del successo di una struttura ricettiva. Certo prima di tutto, per poter capire quali siano le esigenze, è necessario…
