Hotel, Bed and Breakfast, Case Vacanze, Residenze ecc.. le Strutture Ricettive sono davvero molto varie, ma come fare a distinguerle e classificarle? Questa è una domanda che può porsi sia il cliente, in modo tale da sapere poi secondo quali criteri valutare la sua esperienza, e sia chi vuole avviare un attività nel settore Hospitality. Naturalmente esiste una normativa che…
Con i “6 Errori comuni commessi dagli albergatori” non andremo a parlare di errori commessi nel lavoro pratico ma nella gestione digitale. Nel blog, presi singolarmente, abbiamo parlato di alcuni di questi argomenti, la mancanza di tutti questi insieme indica che si è presa una direzione sbagliata per quanto riguarda la propria gestione digitale. Ma quali sono quindi questi 6…
Con il termine Strutture ricettive innovative parliamo di strutture che siano al passo con ciò che viene richiesto dai clienti al giorno d’oggi. Saper capire e rendere possibili le necessità e i desideri dei propri ospiti porta con sé la chiave del successo di una struttura ricettiva. Certo prima di tutto, per poter capire quali siano le esigenze, è necessario…
La scelta del personale per il settore Hospitality va svolta con ancora più attenzione rispetto ad altre attività perché il contatto con il pubblico rappresenta una grossa fetta del mestiere. Nel momento in cui un cliente soggiorna presso la vostra struttura darà infatti molto peso alla qualità del servizio. Tant’è che quest’ultima potrebbe determinare o meno il suo ritorno. Insomma,…
