Investire nella formazione del personale è essenziale per poter offrire un servizio di qualità e garantire standard elevati.

Sottovalutare l’importanza di un personale formato e preparato è un errore abbastanza comune, eppure basterebbe un minimo investimento per ottenere importanti risultati e disporre di uno strumento in più in termini di competitività.

Uno staff preparato e consapevole del proprio ruolo rende tutto il processo, dalla vendita alla gestione dell’ospite, molto più efficace ed efficiente.

Oltre agli strumenti informatici, dobbiamo essere consapevoli che anche le persone sono un potenziale inestimabile.