Author page: Eleonora

Fidelizzare i clienti prima del check-in

Fidelizzare i clienti prima del check-in

Fidelizzare i clienti prima ancora del check-in è una mossa fondamentale volta ad evitare le fastidiose e conseguenti cancellazioni dell’ultimo minuto. Quando questo accade infatti il vostro mancato ospite molto probabilmente non si è privato della sua vacanza, semplicemente alloggia altrove.  Sicuramente in prima linea per far si che questo non accada va sempre tenuta d’occhio la concorrenza. A volte,…

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Politiche di Cancellazione, quali adottare?

Politiche di Cancellazione, quali adottare?

La maggior parte delle strutture ricettive offre Politiche di Cancellazione più vantaggiose su piattaforme di prenotazione esterne rispetto a quelle interne, quando invece si potrebbe guadagnare molto di più dal proprio Sito Web. Non è una novità che canali di prenotazione come Booking hanno il numero più alto di cancellazioni e questo accade perché offre una politica molto permissiva, concedendo…

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Budget per Hotel

Budget per Hotel

Strutturare un Budget per Hotel è molto importante così come per ogni attività imprenditoriale. Con il termine Budget non si intende solo la somma di denaro che si ha a disposizione ma di utilizzare quel dato come parametro per la gestione della propria impresa. In altre parole andando a dividere le percentuali per ogni settore della propria attività in modo…

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Bonus Vacanze

Bonus Vacanze

Partiamo col dire che il Bonus Vacanze è un contributo economico, dal valore massimo di 500 euro, concesso alle famiglie che rientrano nei parametri necessari per la richiesta. E’ destinato esclusivamente per i viaggi in Italia e ne è stata prorogata la validità fino al 31 dicembre 2021 purché sia stato richiesto entro il 31 dicembre 2020. Per quanto riguarda Alberghi…

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Brand Protection

Brand Protection

Con il termine Brand Protection si intende tutto ciò che riguarda la protezione del proprio marchio online. Fare Brand Protection è una vera e propria attività necessaria  da svolgere al fine di tutelare la propria impresa dai competitor. Sono diverse infatti le violazioni che si verificano tramite acquisizioni di domini e registrazioni fasulle sui social. Questo tipo di interferenze esterne…

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Covid-19, Come ripartire?

Covid-19, Come ripartire?

La Pandemia del Covid-19, come ben sappiamo, non ha generato solo una delle più grandi emergenze sanitarie su scala mondiale, ha anche conseguentemente causato una vera e propria crisi economica. E’ innegabile che il settore Hospitality, così come la ristorazione, siano tra le attività che più di tutte ora si trovano in ginocchio. Non fraintendetemi tutto il mondo si trova…

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Scelta del personale e figure professionali necessarie

Scelta del personale e figure professionali necessarie

La scelta del personale per il settore Hospitality va svolta con ancora più attenzione rispetto ad altre attività perché il contatto con il pubblico rappresenta una grossa fetta del mestiere. Nel momento in cui un cliente soggiorna presso la vostra struttura darà infatti molto peso alla qualità del servizio. Tant’è che quest’ultima potrebbe determinare o meno il suo ritorno. Insomma,…

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Email Marketing

Email Marketing

Chiunque lavori nel mondo del Marketing sa che le strategie sono molto differenti da una volta, soprattutto sotto il punto di vista dell’invadenza. La persone non hanno voglia di ricevere telefonate o e-mail senza sapere il perché, per questo è lecito domandarsi se abbia o no ancora senso investire nell’Email Marketing o se effettivamente sia superato. A riguardo i dati…

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Google my Business

Google my Business

Google my Business, come mai? perché essendo Google a dare la prima risposta quando si effettua una ricerca, cosa può mettervi più in mostra di un pannello di controllo, in alto a destra, che apparirà sulla pagina principale, contenente tutte le informazioni della vostra attività? Parliamo dunque di ciò che dovrebbe essere il primo passo per rafforzare la propria presenza,…

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La Reputazione Online

La Reputazione Online

La Reputazione Online è la percezione che si ha di un’attività basata sui risultati di una ricerca, e comprende tutto ciò che costituisce la vostra immagine. Ognuno di noi quando cerca sul web un prodotto o un servizio, che sia un ristorante, un hotel in cui soggiornare o una qualsiasi attività commerciale di cui si ha bisogno in quel momento,…

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